04-8119521
צור קשר
אנו מפתחים מערכות ERP מותאמות אישית לאינטראקציה מלאה בין מחלקות עבודה, תכנון עבודה פנים ארגונית וניהול יעיל של משאבי העסק. הפתרונות שלנו מתאימים לעסקים קטנים וגדולים כאחד. בעזרת מערכת ERP ניתן לבצע אוטומציה של תהליכים עסקיים וליצור כלי אחיד לניהול הארגון, ללא צורך בשימוש בתוכנות עזר חיצוניות.
פיתוח מערכת CRM מותאמת אישית לצרכי העסק שלכם לניהול אופטימלי של כל התהליכים הפנים ארגוניים
בעת פיתוח מערכת CRM, אנו נותנים פתרונות התממשקות בעזרת API ומוצרים אחרים לכל צורך עסקי
המשך פיתוח ושדרוג על גבי מערכות Open source מערכת ERP מוכנה בהתאם לצרכי הלקוח
כל המידע החשוב נשמר בשרתי החברה, כך תמיד תרגישו בטוחים יותר באבטחת המידע של העסק ולקוחותכם
התממשקות או יצירה של API משפרת ומוסיפה יתרונות רבים למערכת ERP שלכם ומשפרת את חווית המשתמש. חיבור כלים חיצוניים מועדפים עליכם ל-ERP מאפשרת ללקוחותיכם לבצע פעולות באתר אחד ובכך להפוך את המוצר שלכם לרב תכליתי ויעיל
מחיר מערכת ERP ייחודית, מותאמת לעסק שלך החל-35,000 ₪ -כמה תשלמו עבור מספר שנים של שימוש במערכת שכורה?
שיטת SCRUM היא שיטה שמייצרת תכנון עבודה מראש. לאחר אפיון מוקפד של הפרויקט, העבודה מתבצעת באופן מהיר ומדויק יותר ולא פחות חשוב, בתיאום מלא עם הלקוח. המטרה שלנו היא ליצור מוצר דיגיטלי איכותי שיתאים לדרישות של קהל היעד.
בכל פרויקט אנחנו מעניקים ללקוחותינו גישה לממשק אישי למעקב אחרי פיתוח פרויקט וכרטסת שעות פיתוח ועלויות, כך שאתם משלמים בהתאם להתקדמות הפרויקט. תנאי התשלום יכולים להשתנות בהתאם לנפח פרויקט.
תשלום מראש
באמצע הפרויקט
לפני השקה
אנו מקבלים את אמצעי התשלום הבאים
אנחנו מזמינים אתכם לקרוא את חוות הדעת של לקוחות שלנו מ- Google my business. הם מספקים חוות דעת אמיתיות ומהותיות על החוויה שלהם עם העסק שלנו, ואנחנו גאים להציג אותם לכם.
אם נתקלתם במושג "מערכת ERP" ואתם שוקלים להשתמש בתוכנה זו בעסק שלכם, המאמר הזה עשוי לסייע לכם לקבל החלטה. תוכנת ERP נועדה לתכנן משאבים, לארגן את הדאטה של החברה וכן לסדר ולהאיץ את התהליכים שמתנהלים בעסק. בעזרתה ניתן לייעל את תפקוד החברה הגדולה המורכבת ממחלקות, חטיבות ועובדים רבים ולגרום להפחתה משמעותית בכשלים כתוצאה מטעויות אנוש. יש ארגונים רבים, ולאו דווקא גדולים, שזקוקים למרחב המאורגן היטב. כדי להחליט אם החברה שלך אכן צריכה את זה, כדאי להבין קודם מהי מערכת ERP ובמה היא עוזרת לעסק.
מערכת ERP היא מערכת תכנון משאבים ארגוניים (באנגלית: Enterprise Resource Planning). זוהי בעצם מערכת מידע לעסקים שמטפלת בכל מגוון הנושאים הקיים בעסק. היא מפעילה עיבוד נתונים של העסק על מחלקותיו השונות, כולל תחומים כמו שיווק, משאבי אנוש, תפעול וכדומה. הנקודה החשובה היא שהמערכת בעצם יוצרת מכלול אחד, שנמצא כולו בתוך מקום אחד, מכל פרטי המידע המגוונים של העסק שלך.
תוכנת תכנון משאבים ארגוניים זו מערכת אוטומטית שמפקדת על ניהול מלאי, ניהול הזמנות, שרשרת האספקה, רכש, ייצור, הפצה – כאשר כל תחום מתוכנן ומתואם עם אחרים. חלק ממערכות ה-ERP מציעות גם מערכות משאבי אנוש ומסחר אלקטרוני, בהתאם לצרכים של העסק.
תוכנת ERP משלבת את כל מערכות המידע של העסק למערכת אחת באופן המאפשר שימוש אינטגרטיבי לכל הצוות, עם ממשק אחד משותף, וזה שינוי מהותי יחסית לסיטואציה שבה כל מחלקה עובדת עם האקסלים שלה והקבצים שלה. תוכנת ERP מאפשרת לנהל תהליכים עסקיים ולשלב מגוון רחב של פעילויות איסוף מידע ובכך תורמת גם לצמיחה עתידית של העסק.
חשוב להבין: מידע הוא מקור הצמיחה של כל עסק, זה נתון שאי אפשר להתווכח איתו. לכן יש לנו בעסק אלפי (או מאות אלפים) פרטי מידע על ספקים, לקוחות, הזמנות, תשלומים ועוד. בתור בעל העסק עליך לארגן את כל המידע זה בצורה הכי מסודרת שאפשר כדי שיהיה קל לשלוף אותו במידת הצורך על מנת לקבל החלטות נכונות ולסגור עסקאות, ובכללי בשביל התפקיד המיטבי של העסק. בדיוק לשם כך נוצרו מערכות ERP, שהיום משתמשים בהם בעסקים גדולים, בינוניים ולפעמים גם קטנים.
מערכות ERP יעילות צומחות יחד עם העסק ועם הצרכים שלו, כי קיימים מודולים ופיצ'רים שגם אם העסק לא זקוק להם היום, יתכן שמחר הוא יזדקק להם, לדוגמה, מערכות אינטגרציה, בינה עסקית ועוד. כך המערכת עונה על הצרכים המשתנים של כל עסק ומאפשרת לו לעמוד בזמנים, תוך כדי ייעול מקסימלי של הפעילות. אנחנו ב SBITSOFT הגענו למסקנה שהמערכת שפותחה נכון, מתאימה לעסק ומעניקה לו את כל מה שהוא זקוק לו, חוסכת משמעותית בזמן ביצוע העבודה, מגבירה את האפקטיביות של המחלקות ומאפשרת שליטה טובה יותר לדרג הניהולי. זו הסיבה שבגללה אנו מעדיפים תמיד לבנות ERP שהוא "טיילור מייד", בנוי על פי מידות הלקוח.
קיים מגוון די גדול של תוכנות ERP המיושמות בארץ. חלקן נוצרו בישראל וחלקן תוצרת חוץ שעברו התאמה לישראל. לכל אחת מהן יתרונות וחסרונות. ישנן מערכות שכבר מיושמות בארץ ויש עמן ניסיון בשוק המקומי. קיימות גם מערכות ERP עם פתרונות מוכנים בתחום העיסוק של העסק שלכם.
בעיקרון ניתן לסווג את המערכות לפי עקרונות החלוקה הבאים:
חברת SBITSOFT מציעה לכם מערכת ERP המפותחת במיוחד בשבילכם. אנו ממליצים דווקא על פיתוח תוכנת ERP ייחודית, כי היא תואמת את הדרישות הספציפיות של העסק שלכם ומתאימה את עצמה לתהליכים הארגוניים שאתם מעוניינים להפעיל. ההתאמה והחידוד של המערכת שבנויה על אוטומציה מגבירה את מהירות התגובה ומקצרת את זמן הטיפול בכל עסקה, וכתוצאה מכך משפרת את שביעות רצון הלקוח.
תכנון משאבים ארגוניים (ERP) וניהול קשרי לקוחות (CRM) אלה שתי מערכות המסייעות לבצע אוטומציה של כל התהליכים העסקיים, מניהול לקוחות ועד חשבונאות ופיננסים. ERP מסייע לעסקים לתפעל את כל התהליכים על ידי חיבור המערכות הפיננסיות, הלוגיסטיות והעסקיות למסד נתונים אחד ואחיד, ולעומתו CRM מסייע לנהל את הקשרים עם הלקוחות באופן מיטבי, לעשות אוטומציה לכל משפך המכירות ולגרום לתחום התקשורת עם הלקוח "לתקתק".
שתי המערכות בעצם די דומות: הן משמשות כמאגרים של דאטה לטובת ההנהלה. לעתים הם בנויים על אותה פלטפורמה או שכל תוכנה נרכשת בנפרד והן משולבות יחד רק לפי הצורך של החברה.
בקיצור, CRM היא התוכנה שמנהלת את תיקי הלקוחות, "זוכרת" את כל ההתקשרות בין הלקוח לבין העסק ואת כל המידע שהעסק מתקבל מהלקוח. כל הנתונים שקשורים ללקוח הובאו תחת קורת גג אחת המכונה ניהול קשרי לקוחות. אבל הבעיה היא שיש המון דברים שמערכת CRM לבדה לא מספקת. למשל, את כל הקשר בין הטיפול בלקוחות לבין המערכת הפיננסית של הארגון היא בדרך כלל לא יכולה לנהל.
אז מה הפתרון? כמובן, שילוב של ERP עם CRM. כך, כל המידע של הארגון נמצא במקום אחד, הנתונים הפיננסיים, הלוגיסטיים והניהוליים נמצאים בשיתוף עם התקשורת עם לקוחות, אשר פועלת באמצעות מערכות ה-CRM של החברה. למרות ששילוב של שני הכלים האלו הוא מורכב, יש לו המון יתרונות.
מה שחשוב לדעת הוא שניתן לשלב בין תוכנת CRM לבין תוכנת ERP של העסק למרות שהן שונות מאוד, ERP נחשבת לאנליטית הרבה יותר מ-CRM. רק דוגמה אחת כדי לסבר את האוזן: שימוש אפקטיבי באינטגרציה בין CRM ל-ERP יאפשר תיאום בין צוות המכירות שפועל מול היסטוריית ההזמנות של הלקוחות, וסטטוס של הזמנה נוכחית, לבין צוות המחסן שיוכל לבדוק בקלות את הנוכחות של המוצר במלאי, מיקומו שם ושיטת הפצה מתאימה, באמצעות קריאת שירות פשוטה. התוצאה: הלקוח יקבל את השירות שניתן בפועל על ידי הארגון בכללותו, על בסיס מידע משולב, וזה בעצם אומר - לקוח מרוצה.
אם כך, השילוב של מערכות ERP עם מערכות CRM מעניק לעסק שלכם יתרון תחרותי, לחסוך זמן יקר ולגרום לעבודת הצוות של המחלקות השונות להיות מתואמת ומסודרת הרבה יותר.
כמו שאמרנו, עסקים וארגונים רבים, גדולים וקטנים, מנסים כיום לעבור למערכות ERP – מערכות ניהול מרכזיות ממוחשבות, כאשר כל העסק נמצא בהישג יד של המנהל. אם מתקינים ומשתמשים בתוכנה כזו בצורה נכונה, היא עוזרת ליצור מרחב מידע אחד שיאפשר לכל הצוות לעבוד עם מערך זה בו זמנית. המידע יהיה זמין לכולם באופן מיידי, לא תהיה האטה של פעילות, ומספר הטעויות הנובעות מהגורם האנושי ימוזער. לכן ERP מומלץ לכל הארגונים שבהם הדחיפות והדיוק של הפעילות הם גורם קריטי להצלחה.
קודם כל, ERP זו שיטה שמאפשרת לשלב את כל התהליכים העסקיים, להפוך אותם לפשוטים יותר, נוחים יותר ואוטומטיים יותר, כך שיש לה המון יתרונות.
נזכיר מספר יתרונות שהם משמעותיים ביותר:
כפי שאתם מבינים, התוכנה הופכת למעין אסטרטגיה ארגונית, שבתוכה יילקח בחשבון ניהול של כל התחומים העיקריים:
אם מדברים על הצד הפרקטי של מערכת ERM, יש לציין את הנושא של האוטומציה של היבטים רבים של עבודת הארגון. כל התוצאות מוזנות למאגר מידע משותף, שם הן יישמרו למשך מספר שנים.
מתי כדאי לארגון לעבור לעבוד עם מערכת ERM? קודם כל, במקרים שבהם קיימות בעיות בשיתוף ואינטגרציה בין המערכות והמחלקות השונות, הגורמות ל'שיים במילוי המשימות ובתפקוד הארגון. סעיף נוסף – נושא המידע: אם יש תקלות במעבר המידע, באופן מהותי, והדבר מפריע לניהול ולתהליך קבלת ההחלטות. בכללי, לפעמים העסק גדל מהר ומדי ונוצרות בעיות תהליכיות שדורשות פתרונות חדשים.
כשמדברים על מעבר למערכת ERP ,מבינים שמדובר במגוון שלם של פעילויות שיידרשו, החל מהטמעת מערכת חדשה ועד הכשרת המשתמשים.
אך יחד עם זאת מדובר במערכת הרבה יותר זולה לפיתוח, רכישה ויישום, כי היא באה במקום פיתוח, רכישה ויישום של הרבה מערכות שונות, וחוסכת המון זמן (והזמן, כידוע, הוא כסף). אנו מפתחים מערכת אחת, בהתאם לצרכי העסק, ומטמיעים אותה בכל המחלקות. זו התכונה שהופכת את תוכנת ERP למשתלמת.
שנית, המערכת בונה את הארגון כגוף אחד ומאוחד שפועל על בסיס דאטה, והמידע זורם בצורה יעילה ובזמן. כמו כן, המערכת מאופיינת על ידי תהליך אחיד של עיבוד נתונים, ניתוח, מדידה והוצאת דוחות. כלומר, הכל נעשה לפי פרמטרים קבועים, מה שמאפשר לנו עבודה יותר יעילה, הבוחנת את כל פרטי המידע באותו האופן.
עוד מאפיין חשוב של מערכת ERP – היא עובדת על מודולים מגוונים המשתנים בין מחלקות או בין סוגי העסקים. כשבונים מערכת כזו שמתאימה לארגון מסוים, זה מאפשר היענות מלאה לצרכי כל עסק ותאימות מושלמת לאופי הניהול של החברה. ואם כבר משקיעים במערכת כזו, בהחלט כדאי שהביצועים שלה יהיו מעולים.
איך אפשר לדעת שהגיע הזמן להכניס לארגון מערכת ERP? כמעט כל חברה המתקדמת במהירות, מתמודדת עם הצורך ביישום מערכות מידע שיסייעו לייעל חלק מהעבודה של החברה. זה נדרש כדי להישאר ארגון תחרותי ויעיל שמנצל את הזמן העבודה של הצוות באופן מיטבי.
הנה כמה סימנים המאותתים שהגיע הזמן לשינוי:
על מנת לצמצם את הסיכונים ולהיות בטוחים שההתקדמות הכרחית, כדאי לערוך ניתוח יסודי יותר של העסק או הארגון שלכם ומה ישתנה בחברה עם כניסת מערכת ERP.
היתרון הגדול הראשון של מערכת ERP הוא שיש לה מסד נתונים אחד לכל הדאטה של החברה, החל מנתונים הפיננסיים וכלה בתפעוליים. מבחינת הדיווח, הן הקבוע והן פר תיק של לקוח מסוים, למשל, יש לכך השפעה רבה, כי המערכת משכללת ומייעלת את התהליך. כשיש מסד אחד של נתונים כלכליים ותפעוליים לכל החברה כולה, גם הצוות מסוגל לעיין בדוחות בלי להסתייע במחלקות אחרות לצורך ניתוח ופירוש הדיווח השוטף. בצורה כזו מנהלי העסק מסוגלים לקבל החלטות מבוססות נתונים במהירות וביעילות. הדבר משפיע על הרווחיות, על הזדמנויות צמיחה חדשות וכמובן על יעילות העסק.
יתרון נוסף של מעבר למערכת ERP הוא אוטומציה שמאפשרת לזרז את תהליך סגירת העסקאות, כאשר אין צורך בהכנסה ידנית של נתונים למערכות אקסל ואחרות, או בהתקשרות למחלקות אחרות כדי לקבל מידע כזה או אחר. החיסכון בזמן הוא עצום.
בתחום הכספים המערכת חוסכת את כל התהליך של הזנת הנתונים הידנית ובכך מצמצמת מאוד את הסיכוי לטעות אנוש, וקיצור זמן של הוצאת דוחות, משכורות ועוד. רוב החברות מדווחות על קיצור משמעותי של תהליכי עבודה.
אם נסכם בקצרה, יתרונות של מערכת ERP כוללים:
לסיכום, היום יותר ויותר ארגונים מבינים שכדי להצליח, יש צורך לשלב את כל המשימות השונות לתוכנה אחת בעלת ביצועים גבוהים, מאפשרת התייעלות ואוטומציה לחברה כולה ומעניקה למנהלים את המידע המלא לקבלת החלטות מושכלות ואפקטיביות.
נשמח להקים אתר חברה, חנות אינטרנט, פורטל ארגוני או מערכת CRM עבורך. אך ראשית, עלינו לדון בפרטים. כדי להפוך את התקשורת לפרודוקטיבית יותר, ספר לנו קצת על המשימה. מנהל הפרויקטים שלנו יצור איתך קשר במהלך היום.