הרלוונטיות של צ'אט בוטים בשנת 2021

ניקיטה צרופים
סמנכ"ל שיווק

צ'טבוטים הם חשבונות מיוחדים שלא מוקצים לאנשים, והודעות שנשלחות מהם או אליהם מעובדות ע"י מערכת חיצונית. באותו הזמן, עבור המשתמש, תקשורת עם הבוט נראית כמו התכתבות רגילה עם אדם אמיתי. 

צ'טבוט היא תכנה חכמה שחיה ממסרים מידיים ומבצעת פונקציות שונות.

צ'טבוט היא מעין מנהל וירטואלי ועוזר עסקי.

אחרי סיור קטן באתר שלנו, אולי ניפגש? כתבו לנו!

נשמח לחזור אליך במשך היום

צ'טבוטים מודרניים יכולים לעשות כמעט כל דבר:

  • למקם הזמנות ולבצע רכישות;
  • להגדיר משימות;
  • לעבוד עם שירותי תמיכה ושילוח;
  • לבצע עסקאות;
  • לקבל גישה למידע: עלוני חדשות, מזג אוויר, ספרים וחומרים נוספים.

עוזרים וירטואליים אלו יכולים לעקוב אחר חבילות, להעביר כסף בין חשבונות, למשל, בעסק של חברת שליחויות, ליידע שליחים בנוגע להזמנות לקוח חדשות. לקוחות יכולים לא רק ליצור הזמנות חדשות, אלא גם להוסיף העברה חדשה, לסגור הזמנות ולהעריך את איכות השירות.

האם זה לא נוח? וחשוב מכך, כשיש הזדמנויות ומידע כאלו, לעסק יש יתרון תחרותי על פני אלו שלא הטמיעו טכנולוגיות אלו.  

 

אחרי סיור קטן באתר שלנו, אולי ניפגש? כתבו לנו!

נשמח לחזור אליך במשך היום